Última actualización: 12 de Marzo de 2026

I. Identidad y domicilio del responsable

Leonardo Vazquez Hernandez, con nombre comercial Medbros, con domicilio en Calzada México Xochimilco 4822 Int. A, Col. Residencial Chimali, C.P. 14370, Tlalpan, Ciudad de México., es responsable del tratamiento de sus datos personales.

Correo electrónico de contacto: ventas@medbros.com.mx Teléfono: 55 7428 3696

II. Datos personales que recabamos

Para las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, podemos recabar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación: nombre completo, razón social.
• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección de envío.
• Datos fiscales: RFC, régimen fiscal, domicilio fiscal (cuando se solicite factura).
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia (mediante cookies).

No recabamos datos personales sensibles.

III. Finalidades del tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias (necesarias para la relación comercial):

1. Procesar sus solicitudes de cotización y pedidos de productos.
2. Gestionar el envío y entrega de productos.
3. Emisión de facturas y comprobantes fiscales.
4. Brindar atención al cliente y dar seguimiento a sus solicitudes.
5. Contactarle en relación con su pedido o solicitud de servicio.

Para las siguientes finalidades secundarias (no necesarias pero que nos permiten mejorar nuestro servicio):

1. Enviar información promocional, ofertas y novedades sobre nuestros productos y servicios.
2. Realizar encuestas de satisfacción y calidad.
3. Elaborar estadísticas y análisis internos para mejorar nuestro servicio.

Si usted no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a ventas@medbros.com.mx con el asunto “Finalidades secundarias – No autorizo”.

IV. Transferencia de datos

Sus datos personales podrán ser transferidos a:

• Empresas de mensajería y paquetería (Paquetexpress y similares) para la entrega de productos.
• Proveedores de servicios de pago (procesadores de tarjetas de crédito/débito).
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley.

Estas transferencias no requieren de su consentimiento conforme al artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

V. Mecanismos para ejercer derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales, Rectificarlos, Cancelarlos u Oponerse al tratamiento de los mismos (derechos ARCO). Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe su solicitud al correo electrónico ventas@medbros.com.mx con el asunto “Derechos ARCO” e incluya:

1. Nombre completo y correo electrónico asociado a su cuenta o solicitud.
2. Descripción clara del derecho que desea ejercer.
3. Copia de identificación oficial vigente (INE/IFE o pasaporte).

Daremos respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.

VI. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido. Puede desactivar las cookies en la configuración de su navegador, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

VII. Modificaciones al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones estarán disponibles en esta misma página: medbros.com.mx/aviso-de-privacidad

VIII. Consentimiento

Al proporcionar sus datos personales a través de nuestro sitio web, formularios de contacto, WhatsApp, correo electrónico o cualquier otro medio, usted acepta los términos del presente Aviso de Privacidad.

IX. Autoridad

Si considera que su derecho de protección de datos personales ha sido vulnerado, puede interponer una queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Para más información visite www.inai.org.mx.